Politica di rimborso e reso
La presente Politica di Rimborso e Reso disciplina le modalità di restituzione dei prodotti acquistati sul sito www.aziendafeo.it, gestito da Azienda Feo Di Feo Antonio.
1. Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta all’indirizzo email:
indicando:
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numero d’ordine
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nome e cognome
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prodotti per i quali si intende esercitare il recesso
2. Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai seguenti casi:
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prodotti alimentari aperti
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prodotti danneggiati o alterati
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prodotti deperibili o che rischiano di deteriorarsi rapidamente
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prodotti non restituiti nella confezione originale
Tali esclusioni sono previste dalla normativa vigente per motivi igienico-sanitari.
3. Modalità di restituzione
Il prodotto deve essere restituito:
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integro
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non utilizzato
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nella confezione originale
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adeguatamente imballato
Il reso deve essere spedito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
📦 Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
4. Verifica del reso
Una volta ricevuto il prodotto, l’azienda procederà alla verifica dell’integrità e della conformità alle condizioni sopra indicate.
Nel caso in cui il reso non risulti idoneo (prodotto aperto, danneggiato o non conforme), il rimborso non potrà essere effettuato.
5. Rimborso
In caso di reso accettato, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente in fase di acquisto (PayPal o bonifico bancario).
Il rimborso riguarda esclusivamente il costo del prodotto; le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili, salvo diversa disposizione di legge.
6. Prodotti difettosi o errati
Nel caso di:
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prodotto difettoso
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prodotto danneggiato durante il trasporto
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prodotto diverso da quello ordinato
il cliente è invitato a contattare tempestivamente l’assistenza all’indirizzo info@aziendafeo.it, allegando eventuale documentazione fotografica.
L’azienda valuterà la sostituzione o il rimborso secondo il caso specifico.
7. Contatti
Per qualsiasi informazione relativa a resi e rimborsi è possibile contattare:
Azienda Feo Di Feo Antonio
📍 Via Contrada Lauro 35/A, 89039 Platì (RC)
📞 +39 3510360893
📧 info@aziendafeo.it